Aviso Legal

En cumplimiento con lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, les informamos que el dominio www.prestoparking.com es un dominio de la titularidad de PRESTO-PARKING, SL, con CIF B85557676 y domicilio en:

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PRESTO-PARKING, SL, sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 26166 , folio 24 , sección: 8, hoja M-471559, Inscripción 1ª, informa a los Usuarios de la página web www.prestoparking.com, de la que es titular, de las Condiciones de Acceso y Uso de la misma.

Condiciones de uso
El simple acceso a la Web y a cualquiera de sus páginas y aplicaciones iPhone, Android, Blackberry, Windows Mobile e IVR (en adelante, las “Aplicaciones”) atribuye la condición de usuario de la misma (en adelante, el "Usuario") e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones incluidas en este Aviso Legal en la versión publicada por PP en el momento mismo en que el Usuario acceda a las Aplicaciones.

La utilización de ciertos servicios ofrecidos a los Usuarios a través de la Web puede encontrarse sometida a condiciones particulares propias (en adelante, las "Condiciones Particulares") que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán el presente Aviso Legal. Por lo tanto, con anterioridad a la utilización de dichos servicios, el Usuario también ha de leer atentamente las correspondientes Condiciones Particulares.

PRESTO-PARKING, SL podrá modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la presentación de la Web, así como el contenido y condiciones de acceso y disfrute de los Servicios.

PRESTO-PARKING, SL se reserva la posibilidad de cancelar unilateralmente, de forma general o particular, el acceso a la Web; al Contenido; a los servicios a los que el Usuario pueda acceder mediante los enlaces o hipervínculos publicados en el dominio de PRESTO-PARKING, SL o a aquellos nuevos contenidos, servicios o facilidades adicionales que, en un futuro, pudieran ofrecerse al Usuario.

El Usuario se compromete a no realizar un uso que impida el normal y correcto funcionamiento de las Aplicaciones.

El Usuario declara realizar el uso de las Aplicaciones y del contenido expuesto en las mismas bajo su única y exclusiva responsabilidad y se compromete a realizar un uso correcto de las Aplicaciones y los Servicios de conformidad con las presentes Condiciones Generales de Uso, la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

Retirada y suspensión de los servicios.
PP podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la prestación de los Servicios a aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en el presente Aviso Legal.

Legislación aplicable
El presente Aviso Legal y las Condiciones de uso se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir entre el Usuario y PP en la interpretación de las presentes Condiciones de uso, serán competentes los Tribunales de la Ciudad de Madrid , con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Sujeto
PP ha desarrollado un servicio que facilita la compra de tickets electrónicos de estacionamiento mediante Aplicaciones y lo pone a disposcición de los ayuntamientos y los concesionarios encargados de la explotación de las zonas objeto del estacionamiento regulado, que a continuación se denominará “Empresa Concesionaria”. Dicho servicio se podrá utilizar en cualquiera ciudad donde la Empresa Concesionaria ha contratado nuestro servicio de cobro y el uso de nuestro sistema esté señalizado en la vía pública. El servicio expresamente no se permite como forma de pago en ciudades dónde estas condiciones no se cumplan. El usuario puede utilizar el servicio de forma inmediata sin o con previo registro, de acuerdo con las condiciones publicadas en la señalización vertical y publicadas en www.prestoparking.com. Los gastos para los tickets electrónicos y el coste del servicio se carga en la factura móvil del usuario o contra el saldo de su cuenta virtual de la plataforma Presto-Parking. El usuario, al estacionar en la vía publica y al utilizar el servicio de PP, se obliga a respetar las ordenanzas municipales. Los vigilantes de la zona pueden verificar la existencia de un ticket electrónico válido mediante terminales introduciendo la matrícula. PP es responsable de abonar los importes pagados a las empresas concesionarias. La disponibilidad del servicio depende de la disponibilidad de las redes de telecomunicaciones. Presto-Parking no se responsabiliza de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del uso de las Aplicaciones.

Cierre de Contrato
El contrato se cierra al registrarse el usuario en www.prestoparking.com o al recibir el usuario el primer ticket electrónico vía SMS Se establece un contrato para cada número de móvil. Un cliente también puede cerrar un contrato para varios móviles.

Cambios
El usuario se obliga a actualizar los datos en su área de administración o a comunicar los cambios a PP. Especialmente se refiere esta claúsula a cambios en los siguientes datos : domicilio , matrícula, número de móvil, datos bancarios, tarjeta de crédito/débito.

Obligación de pago
  • El cliente es responsable del pago de los gastos incurridos por el uso del servicio, los gastos para los tickets electrónicos de estacionamiento comprados y los gastos del servicio prestado por PP. La responsablilidad se extiende también al posible uso del servicio por terceros autorizados o no autorizados por el cliente.
  • Las tarifas cobradas por los estacionamientos no son reembolsables y son tasas o precios públicos, publicados en las webs de de cada uno de los Ayuntamientos en las ordenanzas municipales.
  • Si el cliente contrata el servicio de e-factura recibirá mensualmente una factura sobre los gastos de todos los tickets electrónicos y el coste de servicio. La factura desglosa todas las transacciones con los siguiente datos: nr. móvil, zona de estacionamiento, tiempo aparcado y el importe.
  • En caso de no cumplir con la obligación de pago Presto-Parking bloqueará de forma inmediata el servicio. Antes de reactivar el servicio el usuario ha de realizar un pago vía tranferencia bancaria o registrándose con una tarjeta de crédito/débito válida. En el caso de no ser posible cobrar el importe PP tomará las medidas legales oportunas.
  • Al optar por el método de pago domiciliación bancaria el usuario se obliga a mantener el saldo de su cuenta bancaria positivo para que no se produzcan devoluciones innecesarias. Por cada devolución que se produce PP puede facturar 10 EUR en concepto de gestion de la devolución.


  • Formas de pago
  • Con registro:
    Los usuarios pueden elegir entre las siguiente formas de pago:
  • Prepago – tarjeta de crédito
  • Pospago – tarjeta de crédito
  • Prepago – domiciliación bancaria
  • Pospago – domiciliación bancaria

  • Al registrarse con una tarjeta de crédito/débito y cada vez que se cambia o actualiza la información de la tarjeta se realiza un cargo de 1 EUR que se abona a la cuenta virtual de PP. Con esta transacción se verifica si los datos de la tarjeta son correctos y que la tarjeta es activa. El cargo de 1 EUR reducirá el cargo en la tarjeta en la siguiente liquidación. PP puede deshabilitar el uso de la forma de pago con domiciliación bancaria a usuarios que no cumplen con sus obligaciones y en consecuencia se producen devoluciones de los recibos. Los importes que se abonan a la cuenta virtual del usuario en el sistema en concepto de una recarga Prepago no son reembolsables y caducan al no gastarse dentro de 3 años.

    Precios
    El usuario paga la tasa de estacionamiento de acuerdo con las tarifas vigentes reguladas en las ordenanzas del ayuntamiento para cada zona. Dependiendo de la ciudad puede que el usuario también pague la tarifa de servicio de PP que se publica en la página web en el apartado “Localidades” para cada ciudad, en las aplicaciones y/o en los medios de comunicación (vinilos, trípticos). El coste de transacción para efectuar el pago para los canales de llamada, aplicaciones e internet depende del contrato que tenga el usuario con el operador de telefonía móvil. El usuario también puede abonar servicios opcionales como el servicio de e-factura (1 EUR/móvil usado/factura mensual), aviso de denuncias (1 EUR/móvil y mes) y el servicio aviso SMS (0,10 EUR/SMS). Transacciones que se realizan en el tiempo sin cobro mediante las aplicaciones que requieren previo registro tienen un coste de 0,01 EUR. El envio de la clave del usuario vía SMS tiene un coste de 0,1 EUR (IVA incluido).

    Responsibilidades
    1.- La prestación del servicio depende de la disponibilidad de la red de telecomunicación en el momento de iniciar el estacionamiento. La misma condición se aplica en el momento de terminar el estacionamiento al usar el mecanismo start/stop. Al no estar disponible el servicio el usuario está obligado a utilizar un modo de pago alternativo ofrecido por la Empresa Concesionaria. El usuario tiene la obligación de comprobar, si las transacciones han finalizado correctamente. En el caso de usar el canal de llamada recibirá la confirmación del sistema interactivo vía voz y en el canal www o aplicaciones iPhone/Android/Blackberry/Windows Mobile será redirigido a una página que confirma la activación y la finalización de los tickets.

    2.- Si el usuario a pesar de ello recibe una multa, PP enviará a solicitud del usuario o a solicitud de la empresa explotadora todas las pruebas sobre la transacción en cuestión del sistema a la entidad responsable de procesar las multas. PP no se hará responsable de ningun daño derivado del uso del servicio, como denuncias o multas recibidas. La empresa concesionaría en el municipio tiene la competencia de resolver el incidente a base de la información que aporta nuestro sistema y el usuario.

    3.- En caso de errores el usuario antes de contactar a PP comprueba, si el error no se ha producido por su parte. Para guardar el derecho de reclamar el usuario tiene que comunicar el defecto en un plazo adecuado después de que se haya observado o se pudiera haber observado el defecto. PP está obligado a tomar medidas inmediatamente para corregir el defecto.

    4.- El usuario es responsable de seleccionar correctamente el municipio, la zona y la matrícula antes de iniciar el ticket. El usuario es responsable de terminar el ticket cuando termina el estacionamiento. La introducción errónea de la matrícula, de la zona y de la hora no perjudica el derecho de la Empresa Concesionaria de expedir una multa. PP no se hará responsable de posibles daños y perjuicios por el uso indebido del servicio.

    Protección de datos

    1.- Para la prestación del servicio en combinación con otros servicios como aviso SMS o envio de factura es necesario el registro y la introducción de los siguiente datos en ficheros electrónicos automatizados:

  • Particular/empresa
  • Nombre/razon social (para empresa)
  • CIF/NIF (para empresas)
  • Apellido/persona de contaco (para empresa)
  • Número de teléfono
  • Dirección (calle, código postal, ciudad)
  • Datos bancarios (adeudo domiciliado)
  • Datos de la tarjeta de crédito
  • Datos de los usuarios (matrícula, número de teléfono, nombre, apellido)

  • 2.- Los datos personales se graban y procesan en el centro de datos de Interxion en Madrid, excepto los datos de tarjetas de crédito que no se graban. Presto-Parking, S.L. ha tomado suficientes medidas técnicas y organizatorias para proteger los datos personales. Las fichas de los tickets de estacionamiento quedan grabadas durante un periodo de mínimo dos años. De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos así como en materia de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, el usuario acepta que los datos personales aportados en el momento de su registro, o cualquier otro facilitado a Presto-Parking S.L. sean incorporados a ficheros titularidad de esta empresa, con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios solicitados, para la correcta identificación de los usuarios que solicitan servicios personalizados en "www.prestoparking.com", para la realización de estudios estadísticos de los usuarios registrados en "www.prestoparking.com" que permitan diseñar mejoras en los servicios prestados, para la gestión de tareas básicas de administración, para la facturación, así como para mantenerle informado, bien por correo electrónico bien por cualquier otro medio, de novedades, productos y servicios relacionados con Presto-Parking S.L.. Dichos ficheros han quedado registrados en la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es), tal como estipula la ley vigente, con el código de inscripción asignado:2090691716.

    3.- Para la facturación las empresas explotadoras reciben una visión sobre los siguente datos:
    Matrícula, fecha, hora de inicio, duración, zona y el importe. Los controladores tienen acceso a los datos que se graban en el sistema con el fin de poder verificar la existencia de tickets electrónicos de estacionamiento.

    4.- Al transferir el usuario datos personales sobre el internet, PP no se hace responsable de la privacidad de los datos personales. PP aplica métodos de codificación SSL para la transferencia de datos sobre el internet, pero no puede garantizar la privacidad de los datos personales transferidos.

    5.- Cualquier cliente puede en cualquier momento ejercer el derecho a acceder, rectificar y, en su caso, cancelar sus datos de carácter personal suministrados, directamente en su área personal en o mediante petición escrita dirigida a PRESTO-PARKING, SL.

    Incumplimiento por parte del usuario

    1.- Al incumplir el usuario las obligaciones Presto-Parking S.L. puede rescindir el contato unilateralmente de forma inmediata.



    Duración/Resolucion

    1.- El contrato se cierra de forma indefinida al darse de alta al servicio en las Aplicaciones o vía la línea de atención al cliente.

    2.- El usuario puede rescindir el contrato cuando quiera mandando simplemente un email a info@prestoparking.com. PP en continuación desactivará el servicio.

    3.- PP tiene el derecho de suspender o finalizar la prestación del servicio en los siguientes casos:

  • El usuario no disponga de una forma de pago activa y válida (adeudo domiciliado, tarjeta de crédito/débito)
  • En el caso de que los cobros de adeudos se deshagan o no se realicen dentro del plazo establecido por la ley. PP desactivará el servicio de forma temporal hasta su aclaración.
  • En el caso de que el usuario no accepte o incumpla las condiciones de uso aquí definidas.

  • 4.- La desinstalación de la app PRESTO-PARKING de su terminal no termina estos servicios abonados y se seguirán cobrando contra la tarjeta asociada. Los usuarios pueden activar y desactivar los servicios opcionales (e-factura, aviso de denuncias, aviso SMS) en la app o en su área personal www.prestoparking.com.

    5.- Los usuarios pueden desactivar su cuenta PRESTO-PARKING temporalmente de la siguiente forma:
  • Entrar en www.prestoparking.com con los datos de acceso.
  • Cambiar la forma de pago a prepago sin hacer una recarga.
  • Desactivar los servicios opcionales.

  • En caso de volver a utilizar el servicio en el futuro el usuario puede hacerlo asociando nuevamente una tarjeta de crédito/débito a su cuenta PRESTO-PARKING.

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